1 Berechtigung zur Erstattung

eviruveleos respektiert Ihre Investition in berufliche Weiterentwicklung. Erstattungen sind unter bestimmten Umständen möglich und folgen klaren Kriterien, die sowohl Ihren Bedürfnissen als auch der Qualität unserer Programme gerecht werden.

• Vollständige Erstattung bei Kursabsage durch eviruveleos innerhalb von 14 Tagen
• Anteilige Erstattung bei persönlichen Notlagen mit entsprechenden Nachweisen
• Rücktritt innerhalb der ersten 7 Tage nach Kursbeginn mit 80% Erstattung
• Medizinische Gründe berechtigen zu individuellen Lösungen nach Prüfung
• Technische Probleme unsererseits führen zu Gutschrift oder Erstattung

2 Erstattungsprozess Schritt für Schritt

Unser strukturierter Prozess sorgt für schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens. Jeder Schritt ist darauf ausgelegt, Ihnen Klarheit zu geben und den Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

3 Verschiedene Erstattungsszenarien

Jede Situation ist unterschiedlich. Hier finden Sie die häufigsten Szenarien und wie wir damit umgehen - von persönlichen Umständen bis hin zu technischen Problemen.

• Berufliche Veränderungen: Bei Arbeitsplatzwechsel oder Umzug prüfen wir individuelle Lösungen
• Familiäre Notfälle: Unvorhergesehene Ereignisse berechtigen zu kulanter Behandlung
• Kursqualität: Sollten unsere Standards nicht erfüllt werden, finden wir gemeinsam eine Lösung
• Technische Hindernisse: Probleme bei der Kursteilnahme führen zu Erstattung oder Kurswechsel
• Doppelbuchungen: Versehentliche Mehrfachanmeldungen werden umgehend korrigiert

4 Zahlungsmethoden und Abwicklung

Die Art Ihrer ursprünglichen Zahlung bestimmt, wie schnell und auf welchem Weg die Erstattung erfolgt. Wir arbeiten mit allen gängigen Zahlungsdienstleistern zusammen, um Ihnen den Prozess so einfach wie möglich zu machen.

• Kreditkarte: Erstattung erfolgt automatisch auf das verwendete Kartenkonto
• PayPal: Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto innerhalb von 3-7 Tagen
• Banküberweisung: Benötigen wir Ihre aktuellen Kontodaten für die Rücküberweisung
• Firmenzahlung: Erstattung an die zahlende Firma nach Abstimmung

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Überweisungen Ihre Bank möglicherweise Gebühren erhebt. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Bei Fragen zu Bankgebühren wenden Sie sich gerne an unser Team.